Die Kommunikation im Praxisalltag kann für Tagespflegepersonen eine besondere Herausforderung darstellen. Wertschätzend und gleichzeitig authentisch auszudrücken, worum es im Gespräch geht, ist nicht  immer einfach.

Das Modell der „Gewaltfreien Kommunikation“ (GfK) nach Marshall Rosenberg bietet die Möglichkeit, das eigene Verhalten zu hinterfragen und die eigenen Gefühle und Bedürfnisse, die in diesem Zusammenhang  stehen, bewusst zu machen.

Dadurch kann es gelingen, die Verantwortung für eigene Gefühle und Bedürfnisse zu übernehmen und die Gefühle und Bedürfnisse des Gegenübers zu sehen. Diese wertschätzende Basis ermöglicht es, zu kommunizieren und gemeinsam eine Lösung zu finden, die für alle passt.

• Reflexion der eigenen Haltung und Umgang mit Konflikten
• Kennenlernen der Grundprinzipien der GfK
• die vier Schritte anwenden
• wertschätzenden und empathischen Kontakt ermöglichen
• Beispiele aus dem Alltag